- 瑕疵標準
- 在未經使用及無人為外力破壞之下商品。
- 商品運送所造成的破損及配件短缺。
注 意
因網路購物的商品皆是到貨就直接檢查包裝,煩請您商品收到時開箱檢查,如有運送造成破損、配件不齊、商品損壞等情況,煩請提 供照片證明寄至客服信箱 shop@qbitwood.com.tw,或直接粉絲頁私訊客服人員
- 瑕疵換貨
- 收到商品後30天內(逾期不受理),確認瑕疵將商品的瑕疵細部照片寄至客服信箱shop@qbitwood.com.tw,或直接粉絲頁私訊客服人員。
- 來信資料請務必附上:購買平台 / 姓名 / 聯絡電話 / 商品名稱 /瑕疵相關描述及照片。
- 客服人員確認為瑕疵後,會聯繫買家對收件地址等資料確認,請將商品原包裝及配件備妥等待貨運人員收貨
- 需要退換貨
- 依據消保法規定,網路購物七天內可以無條件退貨,若超過此期間視同驗收完成不得要求退貨,若為實體店面購買無七天內無條件退換貨服務。
- 退貨需保留完整包裝,包裝不完整不予退貨;我司會派貨運收件,檢視產品完整無誤後退款。
- 七天內無條件退貨並非「試用期」,Qbit 屬DIY組合商品,一經組立只能換貨不能退貨,所以收到商品請先檢視是否合乎需求再行組立。
- 一個月以上一年以內的瑕疵或維修,請自行寄回瑕疵或需維修部分,我司檢視確認後,依情況維修須由客戶付費或者更換新件寄回。
- 所有產品皆為新品,惟運送途中可能會因碰撞而導致損壞,如遇損壞情況請先拍照,將照片電郵shop@qbitwood.com.tw,或直接粉絲頁私訊客服人員。
退貨時應連同發票及贈品一併退回及簽署折讓單等相關法令所要求之單據;否則,本公司得拒絕接受你的退款要求。除消費者保護法 另有規定外,本公司於退款時將扣除已經完成服務之運送費用。
若因要求退貨或換貨、或因Qbit 無法接受你全部或部分之訂單、或契約因故解除或失其效力,而需為你辦理退款事宜時,本公司得 代你處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據。
- 其他狀況
- 我們商品皆為現貨販售,保固與保修皆僅限台灣本島。
- 海外購買部分無法直接訂購,請先與我們聯絡告知購買品項,運費由買家支付。
- 寄送海外部分,出貨前我們會都會請品管人員先檢查與組裝測試,並提供照片給您確認;如買家是選擇自行帶出國,請收到後,再次拆箱檢查與組裝確認無問題再帶出國避免後續保固、保修問題。
- 寄送海外的部分,雖然出貨前我們會先行檢視,有時難保運送途中有碰撞產生的損傷部分,但是我們保固與保修服務僅限台灣本島,如果收到貨後,若有任何問題,買家可以先拍照,等回台再進行維修,或是請台灣親友代為處理。
